אחריות משלוחים והחזרות

אחריות הספק תחול רק לאחר שמילא המזמין אחר כל התחייבויותיו ופרע את התשלום בגין המוצרים והשרותים שקיבל ובצמוד לחשבונית המס. ממולץ לבדוק את שלמות ותקינות המוצר בעת קבלתו ואת אביזרי הבטיחות אחת לשלשה חודשים: (כיסויי פלסטיק מנורות, עיניים, מכסה מנוע, מכסה ספי בטיחות וקופסאות חיבורים).

1. הספק נותן בזאת אחריות לתקופה של שנה מיום מסירת המוצר למזמין (להלן "תקופת האחריות") למוצר שפרטיו רשומים בחשבונית המס, האחריות אינה חלה על שלט רחוק, נורה או לד. 

2. הספק מתחייב לתקן, ללא תמורה, כל קלקול שהתגלה במוצר במהלך תקופת האחריות. ולהחליף, במידה ויידרש, את המוצר או כל חלק ממנו ללא כל תמורה. הוכיח הספק כי מקור הקלקול  בנזק מכוון או באחזקה לקויה של המוצר, יהיה פטור מחיוביו על פי סעיף זה.

3. הספק מתחייב להחזיר את המוצר המקולקל למצב בו היה טרם הקלקול.

4. הספק מתחייב כי במידה ולא יקיים את האמור בס' 3 לעיל יספק למזמין מוצר חדש זהה או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך או ישיב למזמין את התמורה ששלם בעד המוצר לפי בחירת היצרן 

5. הספק מתחייב לתקן את המוצר תוך 7 ימי עבודה מיום שהגיע אל המעבדה, לא כולל ימי שישי ושבת, חגים וערבי חג.

6. הוכיח הספק טרם התיקון כי הקלקול במוצר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות שלהלן יהיה רשאי לדרוש תשלום בעד התיקון, הובלתו או החלפתו

א. כוח עליון שהתרחש לאחר מסירת הטובין לצרכן

ב. זדון או רשלנות של הצרכן או של גורם אחר

ג. תיקון שנעשה במוצר על ידי מי שלא הוסמך לכך על ידי הספק

7. הספק ימסור לבקשת המזמין לאחר התיקון, אישור בכתב ובו  פירוט של מהות התיקון ומהות החלקים שהוחלפו.

8. אחריות כמפורט לעיל תחול אף על התקנת המוצר אם המוצר הותקן ע"י הספק או מי מטעמו:

9. על הצרכן להביא את המוצר המקולקל אל המעבדה בראשון לציון לשם בדיקתו ותיקונו. בסיום התיקון יקבל הצרכן הודעה על מצבו של המוצר ויוכל להגיע לאסוף אותו מהמעבדה